Kundendienst

Bei LIFE wird der Kundendienst direkt vom Hersteller gewährleistet. Kein Zwischenhändler: Sie tauschen sich mit dem Team aus, das Ihre Akkus entwickelt und montiert, für eine schnelle Diagnose und eine effiziente Bearbeitung.

Eine Frage oder ein Problem?

Zuallererst beantwortet unsere Rubrik häufige Fragen die häufigsten Situationen. Mit der LIFE-App können Sie auch den Gesundheitszustand Ihres Akkus einsehen und uns nützliche Informationen zur Diagnose übermitteln.

Eine Kundendienstanfrage stellen

Für jede Anfrage kontaktieren Sie uns unter contact@life-battery.com unter Angabe von:

Dem Modell Ihres Akkus und seinem Kaufdatum
Einer genauen Beschreibung des aufgetretenen Problems
Gegebenenfalls einem Foto oder einem Screenshot der App

Garantien

Unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungen für Konformität und verdeckte Mängel sowie einer Herstellergarantie. Je nach Art des festgestellten Defekts führen wir die Reparatur, den Austausch oder die Erstattung des betreffenden Produkts durch, gemäß den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.

Unser Engagement

In Frankreich zu fertigen bedeutet auch, eine dauerhafte Betreuung zu gewährleisten. Wir verpflichten uns, jede Anfrage ernsthaft zu bearbeiten und Sie zu begleiten, damit Ihr Akku so lange wie möglich einsatzbereit bleibt.